Инна Старых
Языковая школа как успешный бизнес

Прибыльная языковая школа — какая она? Чему, кроме языков, там обучают детей? Какие навыки необходимы руководителю для открытия и рентабельной работы в условиях конкуренции? Что поможет языковой школе выделиться среди множества похожих детских центров? Ответить на эти и другие вопросы мы попросили владелицу двух языковых школ, автора проекта TEACHVILLE («Языковая школа будущего»), программы для языковых школ по развитию преподавателей английского языка «Методист онлайн», социального предпринимателя Инну Старых.

Отличаются значительно, потому что бизнесу, как и любой другой профессии, нужно учиться, причем предпринимательство — это всегда и обучение современным реалиям. Образовательный бизнес имеет свою специфику и, несмотря на то что у меня было 2 диплома — языкового вуза и экономического, я продолжаю учиться по сей день.
Сейчас я понимаю, что именно от системы образования зависит будущее нашего подрастающего поколения и всей страны. И именно поэтому моя главная задача сейчас как руководителя и методиста — создавать инструменты работы, которые повышают качество образовательной услуги в наших школах. Это, кстати, соответствует и бизнес-задачам, потому что именно качественную услугу покупают снова и снова, что обеспечивает предприятию стабильную прибыль.

Качества и навыки, которые помогают мне в работе, — трудолюбие, умение учиться, способность работать в условиях многозадачности, гибкость. Эти черты очень важны для руководителя, особенно в периоды нестабильности, и они, скорее, даются при рождении или закладываются в детстве.
Высокий уровень эмоционального интеллекта позволяет успешно строить общение с клиентами, партнерами, создавать эффективно работающий коллектив — команду. Хотя это качество по большей части врожденное, любому человеку стоит обращать на него внимание. Чему можно и нужно постоянно учиться — это профессиональным компетенциям, таким как методы привлечения клиентов и продаж, финансовый, кадровый и управленческий учет и анализ, и многое другое.

Главная ценность книги в том, что она является промежуточным итогом моего многолетнего опыта. В какой-то момент я поняла, что мне важно зафиксировать промежуточный результат своей работы и таким образом помочь коллегам-руководителям языковых центров. В книге нет ссылок на какие-либо источники — в ней я поделилась своим опытом использования общепринятых методов работы именно в том виде, в котором эти методы работы доказали свою эффективность в наших школах. Основной акцент книги — на том, как создать качественную образовательную услугу, ведь именно качество обучения является прочным фундаментом для успешной частной школы.

Естественным итогом работы «на качество» стало создание системы развития преподавателей английского языка «Методист онлайн». Результат каждого ученика в обучении напрямую зависит от квалификации педагога, поэтому мы уделяем много внимания профессиональному развитию педагогов. Видео-лекции этого интерактивного курса касаются не только методики преподавания английского, но и возрастной психологии, а также психологии общения с детьми и их родителями.
Система «Методист онлайн» создавалась в первую очередь для обучения преподавателей наших школ, и для удобства работы мы перенесли ее на онлайн-платформу, что позволило преподавателям из других центров получать развитие в рамках нашей системы.
«Методист онлайн» является моей авторской программой и депонирован в Международном агентстве интеллектуальной собственности.

Во все времена родители хотят одного: счастливого и успешного будущего для своих детей. Гармонично развитая личность, которая создается в благоприятных образовательных условиях, всегда имеет приличный набор знаний и умений для успешной профессиональной карьеры и необходимые навыки для будущего (навыки общения, умение учиться, критическое мышление и др.), без которых сложно стать счастливым человеком.
Многие родители осознают необходимость всех условий для успешного будущего своего чада, но хотят значительной помощи в вопросах обучения и воспитания детей — современный ритм жизни подразумевает большую занятость родителей. Именно языковая школа будущего может закрыть эту потребность родителей — передать заботу о качественном образовании ребенка профессионалам, которые, например, работают в наших школах.

Качественно проведенное время с семьей и друзьями, близкими. Как бы смешно ни звучало, но отдых и свободное время я также вношу в свой ежедневник, наряду с планированием рабочих дел. Именно такой подход позволяет сохранять гармонию и баланс в насыщенной жизни руководителя.

У меня очень большая семья, много родственников, как близких, так и дальних, и со многими мы поддерживаем отношения. Одним из вариантов поддержания и сохранения традиций являются семейные торжества. Так как мы живем на Юге России, самом многонациональном регионе, то наши праздники всегда наполнены разнообразными обычаями и традициями, начиная с казачьих, заканчивая кавказскими. Классический пример такого семейного торжества — это наши южные свадьбы, они невероятно красивы и всем запоминаются надолго. Если у вас будет возможность, обязательно посетите такой колоритный праздник!